Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes 

 

¿Cuáles son las formas de pago?

Los métodos de pago son con tarjeta de crédito o debito (Visa, Mastercard, Carnet y American Express) o se podrá realizar el pago en efectivo (vía Oxxo Pay)

 

¿Cómo recibo mi boleto para la rifa?

Una vez realizado tu pago recibirás en tu correo electrónico un ticket digital con el número de folio de boleto.

 

¿Qué pasa si compro más de un boleto?

Tu ticket digital con el número de folio es único, es decir que en caso de que compres más de un boleto, este, se meterá en la rifa por la misma cantidad de veces. 

 

¿Qué pasa si participo en diferentes rifa?

Tu ticket digital con el número de folio funciona para todas las rifas a las que aplicaste.

 

¿Cuánto dura la rifa?

Una vez vendidos el número de boletos de la pieza, la rifa se realizará 15 días después vía Instagram Live en @rifaarte

 

¿Cómo voy a enterarme de la fecha de la rifa que seleccione?

Todos los participantes de la rifa serán notificados por medio de correo electrónico con la fecha y hora de la rifa, además de que lo publicaremos en la página y redes oficiales.

 

¿Qué pasa si no se venden todos los boletos?

Una vez pasado los 6 meses de tiempo, se analizará la posibilidad de extender el periodo de venta de boletos o se devolverá el dinero a cada participante.

 

¿Cuál es el siguiente paso si soy ganador?

Los ganadores serán notificados por medio de correo electrónico para verificar los datos personales y dirección a la cual se le mandará la pieza.

 

¿Cómo se realizará la entrega de mi pieza? 

Todas las piezas serán mandadas por paquetería a la dirección compartida en el correo de notificación del ganador.

 

¿Cómo sé cuándo llegará mi pieza? 

Al mandarte la pieza te compartiremos la liga de la paquetería para que puedas darle seguimiento y sepas la fecha de entrega.

 

¿Qué pasa si el día de la entrega no me encuentro en casa y nadie la puede recibir?

Deberás notificarnos por medio de correo electrónico para que al momento en el que la paquetería nos devuelva la pieza te avisemos dónde recogerla (tendrás 20 días hábiles)

 

¿Si no puedo recogerla dentro de los 20 días hábiles?

Perderás el derecho absoluto a la pieza y esta se podrá rifar de nuevo.

 

¿Hacen envíos internacionales? 

Por el momento hacemos envíos dentro de México.

 

¿Puedo devolver la pieza para que me devuelvan mi dinero?

No existen devoluciones.

 

¿Cómo puedo participar para que mi empresa pueda ser candidato para apoyo? 

En la pestaña de registro podrás encontrar un cuestionario para postularte.

 

¿Cómo sé que puedo ser elegida para ser apoyada por RifaArte?

Las empresas seleccionadas serán notificadas por medio de correo electrónico para notificar y verificar datos.